PM是一種躺著幹的行業趴兔

自從上次寫了“PM是一種躺著幹的行業“之後﹐ http://isamsaysaysong.blogspot.com/2010/09/pm.html 很多人問我為什麼不繼續寫?

原因很簡單﹐因為我已經不幹PM﹐不想躺著幹或是被人幹﹐我出運啦～～

所以我覺得既然不幹PM﹐就不要說三道四！但最近看到許多PMP 招生文章﹐我悟出一個道理﹐指著 PM說三道四的﹐通常正是不幹PM的人！這世界上嘴砲最偉大﹐外加很可能我又被指派去幹PM重操就業﹐根據在我潛伏在“非PM“圈臥底的結果﹐我來講一下這幾年累積的一些PM觀察心得好了。

我簡單先說結論﹐PM求生術就是
1.要考上PMP
2.要認真負責
3.要注重品質

我知道你看了會罵聲e04~ 這還要 iSam你講﹐我用白話文解釋如下

好的PM要考上PMP﹐但PMP是騙人的

iSam架上有許多專案管理書籍﹐其中我覺得最值得看的是“The Project Manager's Pocket Survuval Guide" 這本書﹐中文譯本是“專案經理的求生指南“。當年iSam看到這種書真的是宛如深夜大海的方舟遇明燈﹐iSam大部分的PM生涯我都遵照書中的指示進行﹐這本書跟其他專案管理書籍最大的不同﹐在於他很強調PM的“心裡素質“﹐而不是機械式的要填寫何種表格﹐進行何種分析。

但最近我拿起來重翻﹐幹！ 我注意到作者寫這本書時﹐他自己開公司當老闆﹐並在大學講課！（又是一個不當PM的名嘴！）﹐是的﹐你會說﹐幹PM哪有時間寫書教課！對﹐這就是重點﹐幹PM天天被幹哪有時間寫書教課！

PMP是創造出來專案經理認證課程﹐將PM中所有需要的知識程序做有系統的整理﹐但我可以告訴你﹐你所學的東西大概95%都不會被實際使用﹐特別是連趁著日本震災說要要殺盡日本人的國會助理主任以及一堆大學畢業新鮮人都能考上執照。

那PMP還值得讀嗎？Why not ? 我說PMP是騙人的﹐你還不去考﹐魔術也是騙人的﹐難道魔術師沒前途嗎？有系統化的騙術你還不學﹐套句PMP招生的口號---你不上進﹐不自修﹐等著被淘汰吧！但考上執照你別真的拿來用阿﹐用了你第一個被淘汰！

好的PM要不負責任

PM理論上應該要負責任﹐不過實際上我觀察生存良好的PM都不負責任﹐但不負責任必須表現得很負責任﹐就是很負責任的不負責任。

看懂了嗎？懂了我投給你..........當代表。

iSam來解釋一下如何負責任的不負責任﹐就是表現得“過渡負責任“﹐什麼是過渡負責任﹐就是當別人把責任交給你時﹐你務必要把他用500%的規格處理﹐比如所有事情協調一定要CC給對方的老闆﹐把任何責任放大﹐把所有的風險列清楚﹐具體而微就是“ 我只跟能負責的人溝通“。奧妙就在於“我只跟能負責的人溝通“﹐除了老闆﹐通常大家背後都有老闆﹐把WPS( 工作表）分清楚之後﹐所有事項都會有人負責﹐（注意不要傻傻的把自己的名子寫進去）﹐找齊所有成員之後﹐每次開會之後就開始把問題發給各成員的老闆﹐成員、業主、客戶、下包﹐反正到時候有問題會有人出來負責﹐不能負責的﹐會自己找你的老闆負責（然後就跳過你了）﹐然後你就Safe啦。

如果缺人找不齊人怎麼辦？負責任的PM當然是會把毀約、扣款、停權、跳票、公司倒閉這些利害關係事先分析給主管知道﹐（記得ＣＣ給主管的老闆）﹐你的主管不會愚蠢地冒險把專案給你的﹐相信我。

好的PM要不計成本

PM經常被要求做專案成本分析﹐在做成本結構時﹐請務必不計成本！要不計成本把Number 1服務品質所需代價估算﹐比如客戶想買的文書電腦﹐你幫他開個兩萬五在Pchome買得到的經濟款你就太LOW了﹐請務必開個i7八核﹐陣列硬碟﹐使用Windows 7 六十四位元版﹐並且堅持一定要採用Buziess企業版﹐但記憶體只能有1G！註明這是你同時考量專業效能、資安與節省經費的做法（你已經在記憶體節省﹐並且也捨去獨立顯示卡了布蘭尼要怎樣？）。業務跟客戶看到你八萬五的估價可能會哭出來﹐但你說如果要用爛貨不是你的風格﹐如果出事不會回頭找你負責。

抓到要訣了嗎？你的建議都超優超規格﹐做不到是客戶窮酸沒專業沒見識﹐如果虧錢要接是公司的錯﹐但真的接了記得買兩萬五交貨﹐那麼你又可以宣稱你為公司創造了六萬元的利潤！但如果兩萬五的出了問題﹐你應該不會忘記拿出會議記錄你當初建議的是八萬五吧 XD

不只如此﹐切記導入任何提升效能的管理系統﹐用Word跟Excel就好了﹐PM 要把時間拿來整理文件跟連絡各成員的老闆報告進度﹐不要落入專案之中。多花一點時間把問題追蹤單排版排好﹐字語通順﹐老闆們只會看字體統一不會有多心力研究內容的。

那公司接不到專案虧損怎麼辦? 反過來說﹐專案賺錢公司會分你嗎？大部分的公司都...........不會。

如果你用較低的成本勉強接案﹐打平了算應該﹐虧損了算活該﹐你使公司蒙受商業與商譽損失﹐公司不砍你砍誰？好的PM要懂得提高風險預估是幫公司過濾專案﹐公司可以要去接更有利潤、更低風險、更高收益的專案（如果有的話.... 如果有那麼多如果的話)

總結來說﹐如果你認為一個PM武功高強、戰力彪炳就能成功的話﹐武聖應該是岳飛而不是關羽了﹐看看岳飛的下場吧﹐他寫的兵書在金庸小說倚天屠龍記眾人爭奪的祕密﹐據說記載了天覆、地載、風揚、雲垂、龍飛、虎翼、鳥翔、蛇蟠八個陣勢。小說裡得此兵書﹐能號定天下﹐但兵書他有沒有寫﹐他最後被砍頭了呢？

工讀生 真偉大！

台灣的就業市場實在畸形到了一個極點，你會找一個護校學生來幫你開刀嗎？ 不會咩！ 你會找一個料理學校的學生來幫你辦桌嗎？ 不會咩！ 你會找一個航空學校的學生來幫你開飛機嗎？ 不會咩！

但你為啥會找工讀生來幫企業寫資訊系統呢？

隨便找幾個範例

http://blog.yam.com/KSUMIS/article/21720252

速邑科技有限公司徵

會程式設計的工讀生(短期的)

1.熟VB2008 for mdb,SQL

2.熟Win Server 2008 & SQL Server

3.網頁設計 .aspx

http://www.cs.thu.edu.tw/?q=node/15060

財團法人精密機械研究發展中心誠徵資訊工讀生

1、網站測試
2、伺服器整理與資料備份
3、協助處理程式設計工作

職務類別：程式設計助理、資訊助理人員

因為資訊工作已經變成被認為不值錢，沒有專業了嗎？

要小心花旗信用卡的滯納金

我幾乎每個月都繳清刷卡費，說起來，這樣銀行算不太能賺到我的錢。

不過上個月遲了兩天繳卡，結果被花旗收了一條375滯納金！！

打電話詢問客服，客服回答不管是一千五還是一百萬，都是要收375.

FXX, 我記得以前信用卡沒這麼沒人性阿。

http://www.citibank.com.tw/global_docs/chi/pressroom/disclosure.htm

花旗銀行信用卡

相關費用 分期 e 卡 一般卡 喜憨兒一般卡 透明卡 金卡/饗樂生活卡 喜憨兒金卡 紅利白金卡 消費達人卡 現金回饋白金卡 哩遇白金卡(原聯名普卡轉換者) 哩遇白金卡(原聯名金卡轉換者) 鑽石卡 年費﹝新臺幣﹞ 免年費 正卡600元，附卡免年費* 正卡600元，附卡免年費* 正卡800元，附卡免年費* 正卡1,200元，附卡免年費* 正卡1,200元，附卡免年費* 正卡2,400元，附卡免年費* 正卡2,400元，附卡免年費* 正卡2,400元，附卡免年費* 正卡1,800元，附卡900元* 正卡3,000元，附卡1,500元* 正卡5,500元，附卡免年費* 循環年利率 卡別 差別利率級別 各級別循環信用年利率 定期審視頻率 花旗鑽石卡 5 6.88%/9.74%/11.74%/18.75%/20% 每三個月 其他花旗銀行信用卡(Ready Cash除外) 5 11.74%/13.74%/15.74%/18.75%/20% 每三個月 預借現金手續費﹝新臺幣﹞ 分期e卡不提供預借現金功能 每筆預借現金金額乘以3.5%加新臺幣100元計算 逾期滯納金* （違約金） 當期應付帳款扣除已付金額後之未繳清金額不足新臺幣一千元 無需繳交逾期滯納金 當期延滯繳款 NT$375 連續2期延滯繳款 NT$500 連續3期延滯繳款 NT$550 掛失手續費﹝新臺幣﹞ 每卡新臺幣200元 免費 調閱簽帳單手續費﹝新臺幣﹞ 國內消費簽單每筆50元，國外簽單每筆100元 免費 補送帳單手續費﹝新臺幣﹞ 如係因可歸責於持卡人之事由，每次每月份收取手續費新臺幣100元（補送最近三個月內帳單者免收） 免費 分期輕鬆付手續費 「分期輕鬆付」專案提供3、6、9、12期分期期數，每期手續費率0.3%~0.71% 一般消費金額滿3,000元可申請「分期輕鬆付」專案 國外交易授權結匯 持卡人所有使用信用卡交易帳款均應以新臺幣結付，如交易 (含辦理退款)之貨幣非為新臺幣時，則授權本行依Visa/MasterCard國際組織所列之結匯日大盤匯率換算為新臺幣，加計本行依與各信用卡國際組織間約定應給付予該國際組織之國外交易服務費數額(目前VISA及Master Card國際組織收取之國外交易服務費率均為交易金額之百分之一)及以交易金額百分之0‧五計算之本行國外交易服務費後結付。各信用卡國際組織向本行收取之國外交易服務費費率可能隨時變更，並詳載於信用卡月結單背面。 我是白金卡，竟然如此～～～～ 剪了也罷。

PM是一種躺著幹的行業

PM是一種躺著幹的行業

ISam Saysaysong 寫於 2010年8月31日 8:06( 離職的那天）

PM 是一種躺著幹的行業

如果﹐預算很充足、時間很充裕、客戶很耐思、組員很強大。

PM 就是躺著幹。

不過通常都遇到另外一種狀況﹐預算不足、時間很趕、客戶很機車、組員很肉（或不夠）。

PM 只好躺下來﹐給人家幹。

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PM 不是一種公關業。

PM的薪水比較高﹐其中一部份是遮羞費。

公關( PR )顧名思義是組織與公共社群、媒體、客戶的協調﹐促進彼此暸解﹐但PM要做同樣的事乃是因為你不能告訴客戶你人力不足、能力不足、資源不足﹐公司付你的薪 水是要你出場見客﹐所以請不要挑客人。

但如果你的薪水沒有變高........就﹐當作磨練吧。

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PM 要負全責

所有的教科書會告訴你﹐一個專案就是一個「Project Leader」負責，有 權力決定任何事，反之也必須為所有的事負責。

事實上﹐我不確定PM有決定任何事的權力﹐但你一定會被要 求對所有事負責。

包含教科書( PM BOOK )都會告訴你﹐Project的敵人 往往來自公司內部﹐你的客戶不會抽光你的資源﹐但是你的老闆會。

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PM 黃金三角定律

如果品質不變﹐範圍、時程、資源三種要取的平衡。意思就是說﹐如 果品質不變﹐變更其中一種﹐需要調整另外兩個來取得平衡。

不過通常﹐會有很多人來告訴PM. 如 何可以“資源降低、時程縮短、範圍變大“﹐然後還跟你談如何提升服務品質。這些人包括你的客戶、你的老闆、你的組員﹐很 慶幸的﹐我從來沒有聽過其他PM這樣跟我提過。

如何用更低階更便宜更短的人力﹐用更省 得時間﹐完成更多的專案﹐坦白說﹐這格謎題﹐我也一直很想知道。

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PM Software.

老實跟你說﹐除了Excel, 大部分的公司連基本的專案管理方案都沒有﹐但也不是說一定要有專案管理軟體。我知道有些小公司都一起在會議室﹐用一張超大白板上面寫滿進度流程﹐坦白說那 個跟 web-based 的概念也差不多﹐差別是她們應該是通不過CMMI.

我覺得是因為老闆只會看Excel, 所以就決定公司採用Excel 為專案管理軟體。

不過如果你幹ＰＭ﹐一定要知道什麼是專案管理軟體﹐不管是免錢的﹐還是要 錢的。

免錢的

dotProject

http://tw.opensourceinstall.org/dotproject

要 錢的

Bentley ProjectWise

http://www.bentley.com/zh-TW/Products/projectwise+project+team+collaboration/

不 算的

microsoft project

http://technet.microsoft.com/zh-tw/evalcenter/ee404758.aspx

差 別在哪？恩恩。自己看。

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一個PM 同時該接多少案

其實 PM 的工作跟劈腿很像。

你不可能（也不可以）﹐讓你所有的交往對象都知道你劈腿。

你不可能（也沒辦法）﹐讓你的交往對象都 不知道你還有其他對象。

以個人的經驗來說﹐PM能接的專案大概就是他劈腿的人數的 1.5倍。反之﹐你看他接了幾個專案還能遊刃有餘﹐大概可以反推他大概能劈腿幾人。

一個PM 沒有辦法滿足所有的專案﹐就好像沒有辦法滿足所有情人一樣簡單。

相信我﹐公司不會因為你接了十個專案對你特別感激﹐但絕對 會因為你搞砸一個讓你黑掉。

而且你劈腿很多至少可能會多爽幾次﹐但多接幾個你除了爆肝能得到什麼？

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PM 要做什麼事

所有專案中﹐沒列出來的﹐沒列到的﹐臨時加的﹐都是你的。

我看到有人抱怨第 一次當PM 還要訂便當之類的........拜託﹐刷油漆、掃地清垃圾、買點心、畫設計圖、做簡報、編預算、寫報告這些全部都是剛剛好罷了。

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PM 訓練

大部分的人認為把人送去上PMP 是PM 訓練﹐根據我做了十幾年ＰＭ、在大學教了三年PM, 賣PM軟體五年的經驗﹐PMP 是給幹過PM三年以上的人用的。

做PM 最好的訓練就是直接把他抓來當PM.

按 照標準作業程序的的﹐通常比較容易陣亡。如果他能存活﹐通常就可以進行正規訓練了﹐我很感謝我入伍時期的參謀官以及眾多學長前輩﹐他教導我寫公文﹐以及如 何管理槍械、彈藥、核生化、裝備、糧秣、被服、車輛、營舍.... 每個月兩次高裝檢﹐後來退伍時我拿到基地的示範管理單位還榮譽退伍令。

原 則一樣

1. 你一定要熟讀所有的作業規定、合約、經費、驗收條件。
2. 你一定要理解所有的作業流程跟客戶特性。
3. 你一定要跟你的客戶做朋友。